夏季游泳消费旺季,公共游泳馆、商业泳池、学校校内泳池迎来客流高峰,水域安全压力随之陡增。按照体育行业安全生产相关管理要求,游泳场所必须足额配备持证救生人员,划分责任水域,落实不间断现场值守。但现实当中,救生员招工难、留存难已经成为整个行业普遍面临的结构性难题,成为横亘在场馆合规运营面前一道现实门槛。
救生员岗位有着较高的准入门槛,需要考取专业资格证书,长时间在岗保持高度注意力,工作强度大,暑期工作集中、薪酬上升空间有限,造成行业人员流动性居高不下。不少场馆管理者都面临同样的困境:暑期客流量激增急需人手,却招不到足够持证救生员;老员工离职之后岗位出现空缺,临时补员周期长;高峰时段场内人数暴涨,现有救生员顾此失彼,单人负责水域范围过大,目视巡检容易产生疲劳疏漏;夜间、非营业开放时段,人力值守成本又进一步抬高。部分场馆受制于人才供给不足,陷入 “知道要合规,却难以落地” 的尴尬处境。行业长期存在一种误区,认为引入 AI 安防就是为了取代救生员,事实上,水域安全的第一责任永远落在现场值守人员身上,智能技术的定位应当是人力的延伸与补充,用来缓解人才缺口带来的安全压力。

面对救生员人才供给与行业需求不匹配的现状,小鲸科技基于自研的小鲸 AI 防溺水预警系统,探索 “人为主导,技术赋能” 的协同防护模式,不去替换现场救生员,而是放大现有人员的安全管控能力。依靠 AI 视觉识别能力,系统能够持续对全水域进行实时监测,弥补人眼长时间值守带来的疲劳、视线盲区问题,把大范围水域的持续观测交由系统完成,当识别到溺水、长时间滞留水下等风险信号,及时推送告警信息给到值守人员。借助这套能力,场馆原有救生员不用时刻紧绷双眼扫视全部水面,可以将精力更多放在现场干预、应急处置、游客秩序管理等核心工作上,同等人员编制条件下,扩大安全管控的覆盖范围。
针对场馆运营中的各类现实场景,这套系统可以适配营业高峰、教学培训、错峰开放等不同状态。客流爆满时,系统分担不间断观察水面的压力,降低救生员的视觉疲劳;人员轮班交接的空档期,提供辅助监测能力;学校泳池、社区配套泳池在开展教学活动期间,辅助值守人员重点关注学员集中区域。当出现人员流动、救生员岗位更迭,系统能力不受人员熟练度、人员流失的影响,不会因为员工离职出现安全防护断层,一定程度上缓解场馆频繁招人、培训新人带来的管理压力。
需要明确的是,智能系统无法代替持证救生员的现场救援职能,不改变场馆的安全生产主体责任,核心价值在于补齐人才供给不足带来的短板。过去很多场馆解决安全问题的思路只有增加人员编制,但行业人才储备有限,单纯依靠增员很难完全化解矛盾。技术与人力协同的模式,为场馆提供了另一条合规路径,在现有团队基础上提升整体安全底盘。
放眼行业长远发展,救生员人才的培养、储备是一个长期工程。在人才缺口客观存在的阶段,通过智能安防工具放大在岗人员效能,实现人力与技术互补,是游泳场馆落实安全生产、守住水域安全底线的可行路径。科技的意义不是取代人,而是帮助有限的人力发挥更大的安全价值,共同守护游泳群众尤其是青少年群体的生命安全。